Vsebina

• Problem 1: Kaj storiti, če se Galaxy J7 ne bo povezal z omrežjem WiFi
• Problem 2: Kako popraviti Galaxy J7, ki se neprestano znova zažene in pregreje
• Problem 3: Galaxy J7 se po polnjenju zaslona Gear VR ne bo polnil ali polnil zelo počasi

Dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav za vas danes! V tej objavi vam predstavljamo drugačen sklop pogostih # GalaxyJ7 težav. Če imate težave z J7, skenirajte ta kratek material za odgovore. V preteklosti smo že objavljali druge podobne članke za to napravo, zato jih poskusite poiskati. V prihodnjih dneh jih bomo dodali še več, zato preverite, ali v tem ne najdete ničesar koristnega.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kaj storiti, če se Galaxy J7 ne bo povezal z omrežjem WiFi

Moje ime je Isaac. Sem iz ZDA, trenutno pa potujem v Nemčijo. Med potovanjem nimam signala in se za telefon zanašam na WIFI. Včeraj zvečer sem prišel do hiše, v kateri bom en teden, lastnik pa je šel telefon mojega dekleta (iPhone) priključiti na wifi in to je takoj delovalo. Ko smo poskušali telefon (Samsung J7) nastaviti z wifi, se omrežje wifi ni prikazalo niti v mojem telefonu. Videl sem samo wifi sosedov. Zadevni wifi je trenutno viden in deluje tako na telefonu moje deklice kot na računalniku, ki ga uporabljam, vendar še vedno moj J7 vsake toliko prikaže sosedom wifi. Poskusil sem mehak ponovni zagon, vendar brez sprememb. Počistil sem predpomnilnik in dal na voljo 5 GB prostora, vendar se zdi, da ga nič ne popravi. Izgubljen sem, kaj storiti, razen popolne ponastavitve na tovarniške nastavitve, zaradi česar trenutno ne morem ničesar varnostno kopirati v telefonu, zaradi česar bi izgubil vse aplikacije, slike in druge dokumente. Ne vem, ali je to povezano, vendar je moj telefon dovzeten za ponastavitev, če se je sploh zdrznil in velikokrat bo izjavil, da se nekateri sistemski programi ne odzivajo, preden me prosi, da zaprem aplikacije, ko sploh niso odprte na prvem mestu. Tudi glede Android različice Oreo nisem prepričan, ali je to pravilno.

Rešitev: Če se vaš Galaxy J7 sploh lahko brez težav poveže z drugimi omrežji WiFi, potem verjetno obstaja začasna napaka, ki trenutno povzroča situacijo, ali pa je trenutno omrežje WiFi konfigurirano drugače, tako da blokira vašo napravo. Poskusite počistiti omrežne nastavitve naprave J7 in preveriti, kaj se bo zgodilo. V mnogih primerih je to dovolj za odpravljanje težav z omrežjem. Če želite počistiti omrežne nastavitve telefona, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če ponastavitev omrežnih nastavitev ne bo odpravila težave, ločite dejavnike pri skrbniku wifi. Omrežje je lahko iz nekega razloga nastavljeno tako, da blokira vašo napravo. Najmanj, kar je treba tukaj narediti, je preveriti nastavitve usmerjevalnika, tako da boste morali lastnika omrežja wifi obvestiti o težavi in ​​odpravljanju težav, ki ste jih doslej poskusili.

Menimo, da ponastavitev na tovarniške nastavitve v tem primeru ne bo pomagala, če pa je lastnik popolnoma prepričan, da vaša naprava ni na noben način blokirana, jo lahko poskusite.

Problem 2: Kako popraviti Galaxy J7, ki se neprestano znova zažene in pregreje

Pozdravljeni strokovnjaki sveta Android! To je moj prvi prispevek, opravičujem se, če sem zamudil kakšno vljudnost!

Ozadje: Telefon je bil kupljen prek ATT US po pogodbi. Pogodba je zdaj končana. S sedežem v New Yorku. Telefon je čudovita fizična kondicija.

• J7 se vedno znova zažene in na koncu preveč ogreva.

• Zagnal sem v varnem načinu. Odstranili smo na desetine aplikacij, zagnali protivirusno iskanje, nobene težave ni bilo mogoče najti. Osvobojen pomnilnik, približno 5,3 GB brezplačno v telefonu.

• Odstranjena sim-kartica in pomnilniška kartica. Varnostno kopiranje podatkov s pametnim stikalom samsung v računalnik. Telefon se kar nekaj časa ni znova zagnal. Zdelo se je, da je rešen, in telefon se ni segreval. Toda spet se je po nekaj urah začel zaganjati v zanki.

• Predpomnilnik sem počistil / izbrisal iz menija zagonskega nalagalnika.

• Ne zažene se z zagonskim nalagalnikom in vidim napako, "ukaz ni bil najden."

• Končno sem formatiral telefon iz zagonskega menija, ponastavil sem na tovarniške nastavitve. Telefon se zažene iz nič in ko poskusim vstaviti podatke o svojem google računu, je spet v zagonski zanki. To še naprej počne.

Ali lahko kakšno programsko opremo v sili namestim prek osebnega računalnika (Smart Switch)? Kako bom to naredil, da se telefon nenehno ponovno zažene? Cenim vašo pomoč!Kralj.

Rešitev: Če je težava z naključnim ali nenadnim ponovnim zagonom še vedno obstajala po brisanju telefona in vrnitvi vseh informacij o programski opremi na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, je vzrok najverjetneje povezan s strojno opremo. Takšno situacijo je težko diagnosticirati, ne da bi poznali celotno zgodovino naprave in brez temeljitega preverjanja strojne opreme. Pametni telefoni delujejo zaradi zapletenega niza procesov, tako s programske kot strojne strani, da celo majhen napačen korak lahko poruši celoten sistem. V mnogih primerih pa nekatere pogoste napake strojne opreme, ki vodijo do naključnega ponovnega zagona, vključujejo slabo baterijo ali nepravilno delujočo IC za upravljanje napajanja. Preverjanje slednjega ni enostavno in ga je mogoče izvesti samo s specializiranim kompletom, zato lahko preverite samo baterijo. Če imate srečo in je težava v tem, je zamenjava trenutne morda enostavna rešitev. Če je mogoče, si poskusite sposoditi drugo znano delujočo baterijo Galaxy J7 in jo uporabljati nekaj ur. Če se vaš telefon v tem obdobju ne bo naključno znova zagnal, kupite novo baterijo. V nasprotnem primeru vam res ne preostane drugega, kot da se obrnete na Samsung, da bodo lahko izvedli teste strojne opreme in vam svetovali, kaj je treba storiti naprej.

Na vaše vprašanje je odgovor NE. Nobene programske opreme ni mogoče namestiti iz pametnega stikala razen tovarniške različice operacijskega sistema, kar pa ne bo mogoče, če je telefon nestabilen.

Problem 3: Galaxy J7 se po polnjenju zaslona Gear VR ne bo polnil ali polnil zelo počasi

Začelo se je, ko sem polnilnik priključil na telefon, ki ni pokazal, da se polni. Začelo je utripati v beli in črni barvi, Gear VR se je pojavil in imel je gumb z napisom start. Za izhod iz njega sem kliknil gumb za domačo stran, vendar se je napaka še naprej dogajala in po nadaljevanju sem kliknila gumb za zagon. Dali so seznam aplikacij, ki jih bo treba prenesti in namestiti, vključno z Oculusom. Med prenosom se je moj telefon začel polniti, vendar zelo počasi, ko je bila aplikacija nameščena, se je telefon prenehal polniti in vsakič, ko sem poskusil vstaviti polnilnik, vendar se še vedno ni polnil, je delal samo napake. Ko je telefon izklopljen, se bo začel polniti in se čez nekaj časa ustavil, vendar šele, ko je izklopljen. Preizkusil sem vse, poskusil sem pihati v polnilna vrata, poskusil sem na vsak način preklopiti polnilnik, ponastaviti in obrisati telefon in ga nosil v servisni delavnici telefona in rekli so, da je z mojim polnilnim priključkom na telefonu vse v redu. Vse sem že poskusil. Resnično upam, da ima to rešitev. Iskal sem, vendar nisem našel odgovorov.

Rešitev: To težavo smo videli že na prejšnjih ponovitvah naprav Samsung Galaxy pred nekaj leti. Takrat je bila edina rešitev, ki je delovala učinkovito, odstranitev ali onemogočanje, ne glede na to, katera možnost za vsako aplikacijo bi bila. Če tega še niste poskusili, predlagamo, da to storite. Najprej onemogočite ali odstranite katero koli aplikacijo Gear VR ali Oculus iz sistema. Ena od teh aplikacij očitno povzroča napako, ki moti Android in vdelano programsko opremo polnilnih vrat.

Če se po brisanju aplikacij nič ne bo spremenilo, lahko poskusite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve in poskrbite, da ne namestite nobene aplikacije Oculus, še posebej, če ne uporabljate nobene opreme VR. Za ponastavitev naprave J7 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.