Vaš Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ima impresiven zaslon in občutljiv #touchscreen. Težave, povezane z zaslonom na dotik in zaslonom, pa se ves čas pojavljajo zaradi napake vdelane programske opreme, težave s strojno opremo ali aplikacije, ki zmrzne.

Zaslon Galaxy S6 Edge po padcu v stranišče ne deluje

Težava: Pozdravljeni, pred kratkim sem spustil telefon v stranišče, vendar sem ga po 2-3 sekundah takoj vzel ven in obrisal z robčkom. Zdi se, da je telefon nekoliko zamrznjen, zaslon pa se je čudno obnašal. Sušil sem ga nekaj časa in ga pustil suhega v posodi za riž več kot en dan. Ko sem ga napolnil in je deloval normalno. Težava je bila v tem, da zaslon sploh ne deluje. Zaslona se ne morem dotakniti in z njim ničesar ne storiti. Čeprav se zdi, da je vse v redu, vsi gumbi delujejo in zvenijo. Ali mi lahko prosim svetujete nekaj pred odhodom na servis? Zelo cenjen! - Linh

Predlog: Samo eno stvar zagotovo vemo; vam je telefon padel v stranišče. Toda ne vemo, ali je bila voda težava ali vpliv padca. Ne glede na to, kaj je bil vzrok, s tem ne moremo ničesar storiti, saj gre zdaj za strojno opremo. Obstaja pa en postopek - glavna ponastavitev.

Je dolg strel, vendar se splača, kajti če tehnik pride v stik z vašim telefonom, najprej stori to. Poskusite torej ugotoviti, ali bi to kaj spremenilo in se rešite težav pred obiskom lokalne trgovine in znova in znova razložite, kaj se je zgodilo, ne da bi zagotovili, da bo težava odpravljena:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Upam, da to pomaga, ker če ne, morate res obiskati tehnika.

Pojavil se je Smart Remote in zaslon S6 Edge se ni odzival

Težava: To se je zgodilo. Nekaj ​​ob strani mojega zaslona se je pojavilo, na njem je pisalo "oddaljeni televizor" ali kaj podobnega, da sem kliknil, ker ni bilo druge izbire, kot da ga kliknem, zato sem ga. Telefon nato zamrzne in potem z njim ne morem ničesar storiti. Vsi gumbi delujejo, vendar sam zaslon ne bo deloval (čeprav še vedno lahko vklopim zaslon), ko pa poskusim vnesti geslo, ne morete. Resnično sem zaskrbljen in zagotovo me skrbi. Prosim pomagajte!

Odpravljanje težav: Verjetno se sklicujete na aplikacijo Smart Remote. Ker telefona ne morete upravljati, ker se zaslon ni odzival, ga morate začasno onemogočiti v varnem načinu. Tukaj je opisano, kako to storiti ...

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Ko je telefon v varnem načinu, poskusite izbrisati vse daljinske upravljalnike, ki ste jih nastavili, tako da sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Smart Remote.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več možnosti (tri pike).
3. Dotaknite se Nastavitve in se pomaknite na dno.
4. Dotaknite se možnosti Ponastavi pametni daljinski upravljalnik.

Potem naredi to ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Smart Remote.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato V redu.

Težavo bi morali odpraviti do zdaj, če pa vas bo vedno znova motil in če vam pametni daljinski upravljalnik ni tako pomemben, ga odstranite, da se ustavi za vedno.

Na desni strani zaslona sedi mali Android

Težava: Na sredino desne strani zaslona dobim malega androidnega fanta, ki je videti kot duh. Pravzaprav tik nad gumbom za pošiljanje na puščicah za sporočanje in pošiljanje sporočil. Prav tako jih sedi na vseh zaslonih. Če se nenamerno dotaknem, mi zamrzne zaslon in moram odstraniti funkcijo izvleka baterije.

Odgovor: Preverite, ali to ni Facebook Messenger, ker ga lahko povlečete v spodnje sredino zaslona, ​​da ga zaprete. Če ni, potem mora biti ena od vaših aplikacij in samo vi ste tisti, ki lahko veste, kaj je to. Poiščite ga in ga odstranite ali onemogočite.

Zaslon Galaxy S6 Edge se ne odziva popolnoma, vendar gumbi še vedno delujejo

Težava: Zgodilo se je že dvakrat. Celotno območje zaslona na dotik se ne odziva, vendar se zdi, da delujejo tipka za nazaj, tipka za dom in nedavni gumb. Počakal sem, da se naprava izprazni, tako da sem izpraznil baterijo in po polnjenju vklopim telefon in je spet normalno. Kaj povzroča to? Ali lahko telefon izključite brez uporabe zaslona? Videti je, da poskusite držati gumb za vklop in s kombinacijo tipk za glasnost. Prosim pomagajte.

Odgovor: V resnici ne pričakujete, da bomo vedeli, kaj povzroča težavo, če niste o tem navedli več informacij, kajne? Stvar je v tem, da gre morda za težavo z zaslonom na dotik ali pa je težava, ki jo povzroči ena od vaših aplikacij. Pri slednjem poskusite prebrati drugo težavo, saj imate morda isto težavo zaradi pametnega daljinskega upravljalnika, če pa ne, morate poiskati aplikacijo, ki jo povzroča, in jo odstraniti.

V primeru, da se ponovi, vam ni treba čakati ure, da se baterija izprazni; preprosto pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 do 15 sekund in naprava se mora znova zagnati.

S6 Edge ima na sredini zaslona rahlo črto

Težava: Svoj telefon sem prinesel iz podjetja CEX. Opazil sem, da ima telefon na sredini šibko črto, na robu pa se je pojavila majhna majhna črna kapljica.

Odgovor: Morda gre za težavo s strojno opremo. Takšne stvari se dogajajo ves čas in tega nikakor ne morete popraviti. Zamenjati morate telefon, če ga niste spustili ali kaj drugega.

Dokler se naprava ne zažene, manjka nekaj besedila ali znakov

Težava: Besedilo manjka do ponovnega zagona. Pogosto in v različnih aplikacijah v besedilu manjkajo znaki. Na primer, t st, kdaj bi moral biti test. Takoj ko se znova zaženem, je vse v redu. Vse namige o tem, kaj lahko storim za rešitev težave.

Odgovor: In kaj vidite namesto lika? Ali so na zaslonu kakšne mrtve slikovne pike? Ali telefon deluje normalno, če se pojavi? V katerih aplikacijah ste bili, ko se je to zgodilo? In kako pogosto se pojavlja?

To je le nekaj vprašanj, ki bi jih postavili tehniki. In ker tukaj ni veliko informacij, je bolje, da si jih ogledate, da bo lahko opravil nekaj testov in dodatno opazoval napravo.

S6 Edge ima na zaslonu sive in bele črte, ne bo se odzval

Težava: Telefon je delal danes zjutraj ob 2. uri zjutraj. Potem se jutro alarm ni sprožil. Pogledal je telefon in na njem so sive in bele črte. Poskusil se je znova zagnati tako, da je držal moč / glasnost. Nič ne deluje. Telefon ni star niti leto dni.

Odgovor: Očitno gre za težavo s strojno opremo. Tehnik mora to preveriti namesto vas.

Ročaj zaslona Edge je prenehal delovati, vendar ga vnovični zagon takoj popravi

Težava: "Ročaj" za moj rob zaslona nepričakovano preneha delovati. Na strani zaslona se prikaže "ročaj", ki pa ga ne morete potisniti za dostop do stikov itd. Deloval bo ob ponovnem zagonu naprave, vendar le začasno, ko ga uporabim, opazim, da ne deluje ponovno. Kakšen predlog?

Odgovor: Prepričan sem, da bo Android 6.0 Marshmallow odpravil to težavo, medtem pa poskusite počistiti predpomnilnik in podatke storitve PeopleStrip.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do možnosti PeopleStrip in se je dotaknite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Zdi se, da se gumb za nazaj S6 Edge pritiska sam

Težava: Živjo. Gumb ob začetnem zaslonu na desni se ves čas divje in sam pritiska, ko sem na telefonu in približno vsakih 5 minut zaradi te težave zapustim igro ali brskam po mreži.

Odgovor: Poskusite ga pritisniti večkrat, ker obstaja možnost, da se je zataknilo ali kaj podobnega. Če s tem ni mogoče odpraviti, takoj preverite. Ne predstavljam si, kako deluje telefon, če gumb za nazaj vedno deluje.

Ikon aplikacij S6 Edge je ogromno, aplikacij ni mogoče premakniti v mape

Težava: Ikon je ogromno in jih ne želite premakniti v mape ali odstraniti z zaslona. Običajno se pri dolgem dotiku ikone prikaže koš za smeti. Ni več. Odstranil sem čarovnik za dotik, vendar težava ostaja. Ne želim izgubiti videoposnetkov, fotografij itd. In zato ne morem ponastaviti tovarniških nastavitev. PROSIM, ali mi lahko pomagate?

Odgovor: Prepričajte se, da telefon najprej ni v enostavnem načinu. Pojdite v Nastavitve> pomaknite se navzdol do Osebno> in se prepričajte, da je označen Standardni način.

Ko to preverite, poskusite spremeniti velikost mreže ikon. Dolg dotik kjer koli na začetnem zaslonu (ne v aplikaciji), na dnu zaslona najdete štiri nove gumbe in tapnite Mreža zaslona. Zdaj izberite velikost mreže, ki vam najbolj ustreza, in pritisnite »Uporabi«, ko se odločite.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.