Vsebina

• Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S7 Edge, ki se ne bo zagnal po posodobitvi sistema Android 7 Nougat
• Kako odpraviti težave z Galaxy S7 Edge, ki se je zataknil na logotipu med zagonom po posodobitvi Nougat
• Kako odpraviti težave s Galaxy S7 Edge, ki se po posodobitvi zatakne na črnem zaslonu

• Preberite in razumite, zakaj se vaš #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) po posodobitvi sistema Android 7 Nougat ni mogel več uspešno zagnati, in se naučite, kako ga odpraviti v ponudbi za odpravo težave.
• Razumejte in se naučite, kako popraviti telefon, ki se je po večji posodobitvi vdelane programske opreme zataknil na logotipu Samsung.
• Naučite se odpraviti težave s sistemom S7 Edge, ki prikazuje črni zaslon po posodobitvi operacijskega sistema.

Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S7 Edge, ki se ne bo zagnal po posodobitvi sistema Android 7 Nougat

Težava: Moj telefon, S7 Edge, je bil pred kratkim posodobljen na najnovejši operacijski sistem. Še vedno se spominjam, kdaj je bil posodobljen pred nekaj meseci, po posodobitvi se je znova zagnal in po tem je odlično deloval z opaznimi izboljšavami. Tokrat pa se je zataknilo na črnem zaslonu. Zgodilo se je, da je bila posodobitev prenesena in nameščena, toda do ponovnega zagona ni šla skozi. Nisem dosegel začetnega zaslona in ga ne morem več uporabljati. Nisem prepričan, kaj se je zgodilo ali kaj moram storiti, da to popravim, zato iščem vašo pomoč. Prosim pomagajte.

Odpravljanje težav: Nekateri predpomnilniki in podatki so med postopkom posodobitve morda poškodovani, kar je lahko razlog, da se telefon ne more več uspešno zagnati. Tako je pri večini težav, s katerimi so se kmalu po posodobitvah vdelane programske opreme srečali številni lastniki, ne glede na to, ali so bili manjši ali večji. V tem primeru so naslednji koraki, ki jih lahko dejansko preizkusite, da odpravite to težavo ali omogočite uspešen zagon telefona.

1. korak: Izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona

To mora biti prva stvar, ki jo morate storiti. Razumem, če ste že večkrat poskusili znova zagnati telefon. Ta postopek pa je v bistvu enak ponovnemu zagonu, le da simulirana baterija odklopi. Če ste nekoč lastnik pametnega telefona z odstranljivo baterijo, ste morda poskusili izvleči akumulator, ko je naprava zamrznila. To je enakovredno le temu, da tokrat vaš Galaxy S7 Edge nima uporabniško odstranljive baterije.

Kar morate storiti, je, da pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 do 15 sekund. Če je še vedno dovolj akumulatorja in da je težavo povzročil zrušitev sistema zaradi nedavne posodobitve vdelane programske opreme, se bo naprava po izvedbi tega postopka znova zagnala. V nasprotnem primeru poskusite narediti naslednje.

2. korak: Poskusite napolniti Galaxy S7 Edge, da vidite, ali se bo odzval

Na tej točki našega odpravljanja težav je nujno, da lahko potrdimo, da se vaš telefon odzove vsakič, ko zazna električni tok, ki teče skozi njegove tokokroge, saj v nasprotnem primeru dejansko ne gre za težavo, povezano s strojno programsko opremo, temveč s strojno opremo verjetno vključuje baterijo. Toda tu ne gremo naprej, ampak sledite spodnjemu preprostemu postopku:

1. Priključite polnilnik v stensko vtičnico s pritrjenim kablom.
2. Zdaj povežite Galaxy S7 Edge prek kabla USB.
3. Če se ne odzove, pustite, da se polni vsaj deset minut.
4. Če se po desetih minutah ni uspelo napolniti, med polnjenjem pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 do 15 sekund.

Če se telefon sploh ne polni, poskusite prebrati naša navodila za odpravljanje težav, ki se ne polnijo:

• Popravite Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne polni s polnilnikom, in druge težave z napajanjem
• Kako odpraviti težave s Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne polni, in drugimi težavami, povezanimi z napajanjem
• Kako odpraviti težave s polnjenjem Samsung Galaxy S7 Edge [Vodič za odpravljanje težav]

Po drugi strani pa, če se vaša naprava polni tako, kot bi morala, vendar še vedno ne more nadaljevati postopka zagona, je morda v pomoč naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati Galaxy S7 Edge v varnem načinu

Zdaj poskušamo preveriti, ali se vaš telefon še vedno lahko zažene, tudi če so začasno onemogočene vse neodvisne aplikacije, kajti če lahko, se morda ukvarjamo samo z vprašanjem združljivosti. To pomeni, da nekatere aplikacije drugih proizvajalcev morda niso združljive z novo vdelano programsko opremo in med zagonom morda povzročajo konflikte v sistemu, ki preprečujejo, da bi telefon normalno dosegel začetni zaslon.

Če želite telefon zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

V tem trenutku, če ste prišli na začetni zaslon ali če se je telefon uspešno zagnal v diagnostičnem stanju, je bil potrjen naš sum, da morda težavo povzroča ena ali nekatere prenesene aplikacije. Torej, vse, kar morate storiti, je, da jih poiščete in odstranite sumljive aplikacije. Če težko veste, katera aplikacija povzroča težavo, predlagam, da varnostno kopirate vse datoteke in podatke v varnem načinu in samo ponastavite na tovarniške nastavitve:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Če pa se vaš telefon ne more uspešno zagnati v varnem načinu, morate poskusiti naslednji korak.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v obnovitvenem načinu in poskusite izbrisati particijo predpomnilnika

Ker se naprava ni uspela zagnati v varnem načinu, je čas, da jo poskusite zagnati v drugem načinu. Tokrat moramo poskusiti zagnati napravo v načinu za obnovitev in če je uspešen, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, ker je težava bolj na strani strojne programske opreme kot na strojni opremi. Tukaj pokažite, kako to počnete:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije predpomnilnika ni odpravilo težave, poskusite ponastaviti. Vendar pa morate poskusiti zagnati telefon v varnem načinu, da boste lahko varnostno kopirali datoteke in podatke. Za ponastavitev telefona sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če se telefon po glavni ponastavitvi še vedno ne more zagnati, potrebujete pomoč tehnika, da znova namesti vdelano programsko opremo.

Kako odpraviti težave z Galaxy S7 Edge, ki se je zataknil na logotipu med zagonom po posodobitvi Nougat

Težava: Živjo! Zdi se, da je težava z mojim S7 Edge. Pred nekaj dnevi je posodobil svoj operacijski sistem in nato prenehal delovati. Mislim, zagotovo se vklopi, vendar se zatakne pri Samsungovem logotipu in ne bo nadaljeval. Poskušal sem ga že nekaj ur pustiti v tem stanju, vendar se ni nič zgodilo. Že večkrat sem ga poskusil znova zagnati, vendar se zdi, da se nič ne zgodi. Upam, da boste nekaj predlagali za odpravo te težave. Najlepša hvala.

Odpravljanje težav: Po tej posodobitvi je v vaši napravi morda prišlo do težave z vdelano programsko opremo. Mogoče je, da so nekatere datoteke med postopkom posodobitve poškodovane ali poškodovane. To je pogosta težava od izdaje nove posodobitve (Nougat). Pravzaprav smo v zvezi s tem prejeli veliko pritožb, večinoma od bralcev Samsung Galaxy S7 Edge. Nekateri od njih so to doživeli tako kot pri zadnji posodobitvi (Marshmallow), menijo, da gre za posodobitev. Dokler gre za težavo z vdelano programsko opremo, jo je mogoče odpraviti. Tako kot prva izdaja zgoraj priporočamo, da izvedete nekaj osnovnih postopkov za odpravljanje težav, da težavo zožite.

Začnete lahko s prisilnim ponovnim zagonom naprave, samo 7-10 sekund pritisnite in držite gumb in dovolite, da se naprava znova zažene. Opravil bo simulirani postopek izvleka akumulatorja, za več informacij se lahko obrnete na zgornjo temo. Ker je vaša težava povezana s prvo izdajo zgoraj, lahko sledite in izvedete druge zgornje postopke za odpravljanje težav.

Če v primeru, da z vsemi omenjenimi postopki težave niste odpravili, lahko nadaljujete in izvedete glavno ponastavitev, vendar najprej poskusite napravo priključiti na računalnik, da preverite, ali jo bo prepoznal. V tem primeru priporočamo varnostno kopiranje pomembnih datotek, kar bi bila vaša najboljša možnost, ki je na voljo pred postopkom glavne ponastavitve. V nasprotnem primeru nimate možnosti za varnostno kopiranje, če ste ga že prinesli v tehniko.

Upajmo, da bo vaša naprava popravljena, če ne, in je še vedno zataknjena na Samsungovem logotipu in ne bo nadaljevala, potem bi lahko naletela na resnejšo težavo, ki je ni mogoče storiti z osnovnim postopkom za odpravljanje težav. Čas je, da strokovnjaku dovolite, da reši situacijo in ga pripelje v najbližji Samsungov servisni center.

Kako odpraviti težave s Galaxy S7 Edge, ki se po posodobitvi zatakne na črnem zaslonu

Težava: Prišlo je do posodobitve, ki sem jo prenesel pred nekaj dnevi. Telefon se je po posodobitvi znova zagnal in po tem sem ga dejansko lahko uporabljal, vendar sem opazil, da se je zmogljivost poslabšala, namesto da bi se povečala. Poskušal sem ga znova zagnati, vendar se ni uspešno zagnal, ampak se je po logotipu zataknil na črnem zaslonu. Nisem prepričan, kaj se je zgodilo, kaj šele, da vem, kaj moram storiti, da to popravim. Torej, če veste kako, prosim, pomagajte mi. Hvala kup!

Odpravljanje težav: Ker se je ta težava zgodila po namestitvi posodobitve programske opreme, ima vaša naprava očitno težavo z vdelano programsko opremo, zato so nekatere datoteke morda poškodovane ali nezdružljive z novo posodobitvijo. Težave pa še ne poznamo, lahko gre za manjšo sistemsko napako ali pa za hujšo težavo, povezano s strojno opremo. Če ga želite zožiti, morate v telefonu izvesti osnovne postopke za odpravljanje težav, da dobite vpogled v vzrok težave.

V mnogih primerih zaradi napake v sistemu, ki je lahko eden od razlogov, da je zaslon telefona postal neviden brez očitnega razloga. Torej, prva stvar, ki jo morate storiti, je prisilno ponovno zagnati napravo in opazovati, ali se težava še vedno dogaja. Če je tako, lahko izvedete naslednji postopek.

Če se naprava ni hotela zagnati v postopku prisilnega ponovnega zagona, jo poskusite priključiti na polnilnik in počakajte, ali se bo odzvala. Če se bo, bi morali obstajati drugi dejavniki, ki so sprožili težavo. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in počakajte, ali se bo naprava normalno zagnala. V tem postopku bodo začasno onemogočene vse neodvisne aplikacije, v sistemu pa se bodo izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se težava v tem stanju ne dogaja, so jo sprožile aplikacije drugih proizvajalcev.

Če pa težava ni odpravljena, gre najverjetneje za težavo z vdelano programsko opremo, pri kateri je bil sistemski predpomnilnik poškodovan po posodobitvi. Če želite težavo odpraviti, lahko obrišete particijo predpomnilnika telefona po zgornjem postopku. Ta postopek bo izbrisal vse stare predpomnilnike v sistemu, da bo naprava prisilila, da ustvari novejše in združljive predpomnilnike v sistemu.

Če pa vsi postopki na vašem telefonu niso delovali, je vaša zadnja možnost ponastavitev. Upoštevajte, da bo s tem postopkom izbrisano vse, vključno z datotekami, stiki, fotografijami in glasbo, shranjenimi v telefonu. Pred ponastavitvijo naprave torej varnostno kopirajte vse, ker bodo vse izbrisane. Ponastavitev; sledite zgornjim korakom.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.