Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A7, ki se ne vklopi več

Prejeli smo veliko sporočil naših bralcev, ki so lastniki Samsung Galaxy A7, in čeprav smo vprašanje neplačevanja že obravnavali v ločenem prispevku, se nam zdi potrebno, da se lotimo vprašanja, ki vključuje nekatere modele A7, ki se po poročanju ne bodo več vklopili. .

Kako odpraviti težave z Galaxy A7, ki se ne vklopi več

Poleg drugih možnosti to pogosto povzročata dve; bodisi težava s strojno opremo ali težava z vdelano programsko opremo. Potem pa seveda ne vemo, zakaj se vaš telefon ne bo več vklopil, zato moramo odpraviti težave. Poskusite prebrati težavo, ki jo je poslal eden od naših bralcev spodaj, saj opisuje, kako je prišlo do te težave ...

Težava: Zdravo. Najprej hvala, ker ste pred nekaj meseci odpravili mojo težavo. Takrat sem uporabljal Galaxy S6, ko sem naletel na težavo in vi ste mi dali rešitev, ki je dejansko delovala. Hvala za to. Zdaj rabim še en nasvet od vas, saj sem maja dobil Galaxy A7 in zdaj se zdi, da se ne bo več vklopil. Zaslon je črn in telefon se ne bo odzval, ne glede na to, kaj storim. Poskusil sem ga že polniti, misleč, da je morda le težava povzročila prazen akumulator, vendar se tudi ni napolnil. Nekoliko me skrbi, saj je telefon star komaj nekaj mesecev in od takrat, ko sem ga kupil, skrbim zanj. Mi lahko pomagate. Hvala.

Odpravljanje težav: Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vemo, ali je težava manjša in ali jo lahko odpravimo sami. Včasih so težave zunaj naše lige in moramo poiskati pomoč pri tehniku, ki lahko opravi nadaljnje teste, ne da bi razveljavil garancijo.

Preden začnemo, ne pozabite, da je težava vašega telefona v tem, da se ne vklopi več. Torej, če ga lahko vklopimo, je problem rešen. Stvar je v tem, da lahko za telefon, ki se ne vklopi, naredimo le toliko. Torej lahko nekatere stvari poskušamo narediti samo zato, da preverimo, ali se telefon odziva. Ob vsem povedanem vam predlagam, da naredite naslednje:

1. korak: Naredite mehko ponastavitev na Galaxy A7

Prva stvar, ki jo želim, je Forced Reboot, ki je znana tudi kot soft reset. To je enako kot postopek izvleka baterije, ki ga pogosto počnemo pri telefonih z odstranljivo baterijo, toda ker ima vaš A7 neodstranljivo baterijo, morate to storiti.

Pritisnite in 10 sekund držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipki za vklop in telefon se lahko normalno znova zažene. To je, če težavo povzroča napaka v sistemu, ki je povzročila zrušitev telefona, in če ima telefon še dovolj baterije.

Če se je težava začela brez očitnega razloga, je to morda edina stvar, ki jo morate storiti, da oživite telefon. Če pa se po tem še vedno ne bo odzval, pojdite na naslednji korak.

2. korak: priključite ga na polnilnik in znova ponastavite

Polnilnik priključite na vtičnico, za katero veste, da deluje, in nato priključite telefon. Razumem, da ste rekli, da ste že poskusili polniti telefon, vendar se ne bo odzval, vendar to storite. Ko ste priključeni, 10 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, da preverite, ali se telefon tokrat odziva.

Razlog, zakaj moramo to storiti, je ta, da obstaja možnost, da se je sistem zrušil in da je bila vsa baterija prazna. V tem primeru se telefon ne bo odzval, ne glede na to, kolikokrat pritisnete tipko za vklop. Prav tako se ne bo odzval, tudi če se opravi mehka ponastavitev, preprosto zato, ker ni več akumulatorja za napajanje vseh komponent in nalaganje strojno-programske opreme.

Torej, vašemu telefonu damo stabilen vir napajanja in tudi če se ne odziva na polnilnik, morate znova opraviti postopek mehke ponastavitve, da preverite, ali se tokrat vklopi.Če se telefon po tem še vedno ne bo odzval, ga pustite priklopljenega 10 minut, vendar občasno preverite, ali se segreva, ker se pojavi, potem je prišlo do težave s strojno opremo in telefon morate izključiti iz omrežja. polnilnik in ga takoj odnesite tehničnemu osebju.

3. korak: Poskusite ga zagnati v varnem načinu

Odpravljanje težav morate nadaljevati le, če se telefon ne segreje, če je napolnjen. Ko ga vsaj deset minut pustite priključenega, ga morate poskusiti oživiti, tako da ga poskusite zagnati v drugem okolju.

Z zagonom telefona v varnem načinu dejansko onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. Vedno obstaja možnost, da težavo povzroči ena od aplikacij, ki ste jo namestili v telefon. Morda se je veliko sesulo in povzročilo nekaj konfliktov v sistemu, ki so prav tako povzročili zrušitev sistema.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
5. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
6. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Ob predpostavki, da se je telefon zagnal v varnem načinu, smo na polovici poti, da odpravimo težavo. Poiskati moramo samo aplikacije, ki bi lahko povzročale težavo, in če že imate osumljenca, najprej poskusite posodobiti vse aplikacije v telefonu. Nato ponastavite programe, za katere sumite, da jih je treba odstraniti, če se težava še vedno ne zažene v običajnem načinu. V tem trenutku se težava zmanjša s »ne bo se vklopil« na »ne bo se zagnal«.

Kako posodobiti aplikacije na vašem Galaxy A7

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite Meni> Nastavitve, nato tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako počistiti predpomnilnike aplikacij in podatke na vašem Galaxy A7

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti programe iz Galaxy A7

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se telefon ne zažene v varnem načinu, morate preiti na naslednji korak.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

V telefonu je varno pred napako: če vdelana programska oprema ne naloži vseh potrebnih datotek in storitev in se med zagonom zatakne, jo boste še vedno lahko zagnali v obnovitvenem okolju sistema Android, kjer običajni vmesnik Android ne bo naložen. To okolje pogosto imenujemo način obnovitve. Ko se telefon zažene v tem načinu, lahko že ponastavite zagotovo, da je strojna oprema v redu in da je težava dejansko samo v sistemu. V tem načinu lahko naredite nekaj stvari: najprej morate izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne bo uspelo, morate opraviti glavno ponastavitev.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika Galaxy A7

Brisanje particije predpomnilnika dejansko pomeni, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike, ki jih je ustvarila vdelana programska oprema. Ko jih telefon izbriše, jih obnovi, ko se zažene. Če je težavo povzročila ena od teh datotek, potem je to edina stvar, ki jo morate storiti. Tu so koraki za zagon v načinu za obnovitev in brisanje particije predpomnilnika:

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se telefon ni uspel zagnati v načinu za obnovitev ali če brisanje particije predpomnilnika ni zadostovalo za ponovno normalno delovanje, ga morate ponastaviti.

Kako Master ponastaviti Galaxy A7

To morate storiti, če se telefon lahko uspešno zažene v načinu za obnovitev, vendar težava ni bila odpravljena z brisanjem particije predpomnilnika. Zelo je učinkovit pri odpravljanju skoraj vseh sistemskih vprašanj, vendar obstaja ulov: izgubili boste vse osebne datoteke in podatke. Na tej točki pa nimaš druge izbire ...

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava po tem še vedno pojavlja, ne preostane drugega, kot da telefon pripeljete v trgovino in pustite, da vam jo tehnologija popravi.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.