Vsebina

• Kako popraviti Galaxy Tab S5e, ne bo pošiljal ali prejemal SMS

Težave s sporočili SMS v napravi Android so moteče. Če vaš Galaxy Tab S5e v zadnjem času ne bo več pošiljal ali prejemal sporočil SMS in ne veste, zakaj, boste morali za zožitev vzrokov izvesti vrsto korakov za odpravljanje težav. Sledite spodnjim korakom, kako to storiti.

Kako popraviti Galaxy Tab S5e, ne bo pošiljal ali prejemal SMS

Če vaš Galaxy Tab S5e ne bo pošiljal ali prejemal sporočil SMS, sledite rešitvam v tem priročniku, da ga popravite.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 1: Preverite, ali ima naprava omrežni signal

Pri odpravljanju težav z omrežjem morate najprej preveriti, ali gre za omrežno težavo ali ne. To najpreprosteje ugotovimo, če naprava, ki ima težave, nima signala ali je signal občasno. Če je prisotna katera od teh težav, je razlog, zakaj vaš Tab S5e ne bo pošiljal ali prejemal sporočil SMS, omrežna stran. Če na tabličnem računalniku signala popolnoma ni, poskusite preveriti, ali je to povezano z vašo lokacijo. Poskusite se preseliti na bolj odprto območje, da zagotovite boljšo pokritost. Če ste že na odprtem območju in imate točno to lokacijo, kjer prej niste imeli težav s signalom ali kakršnimi koli omrežnimi funkcijami, takoj pogovorite s svojim operaterjem. Na območju lahko pride do prekinitve storitve, za katero niste seznanjeni.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 2: potrdite, da glasovno klicanje deluje

SMS in glasovno klicanje običajno uporabljata isti omrežni način, tako da če eden ne deluje pravilno, ima lahko težave tudi drugi. Če se glasovno klicanje prekinja, mora biti z vašim omrežjem nekaj narobe. V tem trenutku se za pomoč obrnite na svojega omrežnega operaterja.

Zavihek S5e ne bo pošiljal ali prejemal popravka SMS št. 3: Prisilno zapustite aplikacijo za sporočanje

Če vaš Tab S5e v tem trenutku še vedno ne bo pošiljal ali prejemal sporočil SMS, je morda prišlo do težave z aplikacijo za sporočanje. Poskusite prisilno zapreti aplikacijo za sporočila in preveriti, ali bo to odpravilo težavo. Spodaj sta navedena dva načina, kako prisilno zapreti aplikacijo:

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Force Stop.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 4: Namestite posodobitev za aplikacijo za sporočanje

Običajno ni znano, da posodabljanje aplikacij odpravlja težave, v resnici pa je. Znane napake razvijalci običajno odpravijo tako, da spremembe kodiranja sprostijo s posodobitvami. To pomeni, da posodobitve ne prinašajo le kozmetičnih sprememb aplikacij, ampak včasih tudi rešitve znanih težav. Če še želite namestiti posodobitve aplikacij, poskrbite, da boste to storili zdaj.

Če še želite posodobiti privzeta sporočila Samsung, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Samsung Messages.
2. Dotaknite se ikone Več nastavitev (tri pike zgoraj desno).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite O sporočilih.
5. Tapnite Posodobi (če posodobitev ni na voljo, ta možnost ne bo na voljo).

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 5: prisilno znova zaženite napravo

Če prisilno zapiranje ali ponovni zagon aplikacije za sporočanje ne bo pomagalo, ji sledite z mehko ponastavitvijo. To je v bistvu ponovni zagon z namenom čiščenja sistema s simulacijo učinkov potegnjenega akumulatorja. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Ko se telefon znova zažene, spustite gumbe. To je običajno učinkovito pri odstranjevanju napak, ki so se razvile, ko sistem nekaj časa deluje. Predlagamo, da vsaj enkrat na teden znova zaženete tab Tab S5e s to metodo, da zmanjšate možnosti napak.

Pri nekaterih Galaxy Tab S5e morda obstaja nekoliko drugačen način, da pridemo do iste metode. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 6: ponastavite omrežne nastavitve

Kot vse druge težave z omrežjem je tudi to težavo mogoče odpraviti s ponastavitvijo omrežnih nastavitev v napravi. Težavo lahko povzroča tudi napaka v omrežni konfiguraciji telefona. Na seznam za odpravljanje težav vključite ponastavitve omrežnih nastavitev, da bodo omrežne nastavitve v najvišji obliki. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Zavihek S5e ne bo pošiljal ali prejemal popravka SMS št. 7: Počisti predpomnilnik aplikacije za sporočila

Drug možen razlog za težavo je lahko težava s predpomnilnikom za samo aplikacijo za sporočanje. Če želite preveriti, poskusite izbrisati predpomnilnik katere koli aplikacije, ki jo uporabljate za pošiljanje sporočil MMS, in preverite, kaj se zgodi. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 8: ponastavite aplikacijo za sporočanje

Če se po čiščenju predpomnilnika aplikacije nič ne zgodi, je naslednje dobro, da počistite podatke aplikacije. V nasprotju s prejšnjim postopkom lahko ta izbriše pomembne podatke ali podatke v aplikaciji. Če na primer poskušate težavo odpraviti z aplikacijo za sporočanje, bo z brisanjem njenih podatkov izbrisana vsa vaša sporočila. Pri igrah lahko s tem izbrišete napredek. Če ne želite izgubiti pomembnih stvari, jih predčasno varnostno kopirajte.

1. Odprite začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 9: Počisti particijo predpomnilnika

Včasih se lahko pojavijo težave s sporočili SMS ali omrežjem, če je sistemski predpomnilnik Galaxy Tab S5e poškodovan ali zastarel. To se običajno zgodi, ko se programska oprema posodobi ali ko je nameščena nova aplikacija. Poškodovan sistemski predpomnilnik lahko povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na Galaxy Tab S5e:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 10: Preverite, ali obstajajo prevare

Včasih lahko slaba ali slabo kodirana aplikacija MMS prepreči delovanje v sistemu Android. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu in poslati MMS. Če deluje dobro, lahko stavite, da za težavo stoji slaba aplikacija. Ponovno zaženite napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Tab S5e še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 11: poskusite z drugo aplikacijo za sporočila

Če vaš Galaxy Tab S5e v tem trenutku še vedno ne bo pošiljal ali prejemal sporočil SMS, je čas, da poskusite uporabiti novo aplikacijo. Morda obstaja neznana programska oprema ali napaka v aplikaciji, ki preprečuje delovanje SMS-ov med uporabo aplikacije, ki jo trenutno uporabljate. Obstaja veliko aplikacij, ki jih lahko uporabite namesto trenutne s težavo. Predlagamo, da se držite uradne aplikacije za sporočanje iz uglednih virov, kot je Googlova. Preizkusite Googlovo aplikacijo Messages in preverite, ali vam bo to omogočilo pošiljanje in prejemanje sporočil SMS.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 12: povrnite nastavitve programske opreme na privzete

Brisanje naprave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve je dober korak za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je za vašo težavo neznana napaka programske opreme. Najprej ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov, da jih ne boste izgubili. Spodaj sta navedena dva načina za ponastavitev kartice S5e na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Tab S5e prek menija z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Tab S5e. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Tab S5e s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Zavihek S5e ne bo poslal ali prejel sporočila SMS št. 15: Prijavite se omrežnemu operaterju

Če se težava po ponastavitvi na tovarno nadaljuje, se za pomoč obrnite na svojega omrežnega operaterja. Obstajati mora težava, povezana z računom ali omrežjem, ki jo lahko odpravi samo vaš operater. Ne pozabite jih poklicati, da bodo lahko nadalje odpravili vašo težavo.