Vsebina

• Kaj storiti, če se Facebook še naprej sesuje na Galaxy S10

Facebook je ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij na planetu in na splošno večino časa deluje v redu. Nekateri uporabniki pa svoje Facebook izkušnje morda ne bodo našli enako. Če se Facebook nenehno sesuje na vašem Galaxyju S10, lahko v vaši napravi pride do edinstvene napake ali pa pride do redkega izpada. Naučite se, kako se spopasti s to težavo, tako da upoštevate naše predloge v tem priročniku za odpravljanje težav.

Kaj storiti, če se Facebook še naprej sesuje na Galaxy S10

Ali se vaša aplikacija Facebook v zadnjem času sesuje? Sledite navodilom za odpravljanje težav.

Facebook nenehno odpravlja popravek # 1: znova zaženite aplikacijo

Kot katera koli druga aplikacija se lahko tudi Facebook naenkrat zruši brez očitnega razloga. To je zato, ker je v Androidu ves čas veliko možnih točk neuspeha. Včasih se lahko v aplikaciji po posodobitvi ali kakršnih koli spremembah kodiranja v operacijskem sistemu razvije začasna napaka. Takšne napake lahko izginejo, ko se aplikacija osveži. Če želite preveriti, ali je težava začasna, sledite tem korakom, da znova zaženete Facebook.

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon nedavnih aplikacij, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Instagram. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Force Stop.

Facebook nenehno popravlja popravek št. 2: osvežite napravo

Naslednji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko v tem primeru storite, je ponovni zagon S10. Tako kot lahko aplikacije občasno naletijo na napake, lahko tudi sama naprava. Napake se lahko razvijejo tudi, če vaš telefon deluje dlje časa. Iz tega razloga uporabnike telefonov spodbujamo k rednemu ponovnemu zagonu svojih telefonov. Vaš S10 lahko koristi preprost ponovni zagon enkrat na nekaj dni.

Kot korak za odpravljanje težav priporočamo, da izvedete drugo obliko ponovnega zagona, imenovano mehko ponastavitev. V bistvu gre za simulacijo učinkov tradicionalnega postopka "izvleka baterije". Če še niste poskusili, deluje tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti približno 12 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
3. Če se zaslon Maintenance Boot Mode ne prikaže, ga naprava nima. Preprosto počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

Facebook nenehno odpravlja težavo št. 3: namestite posodobitve

Posodabljanje aplikacije bi moralo biti ena pomembnih stvari. Čeprav je Facebook pri spodbujanju posodobitev razmeroma agresiven, vseeno priporočamo, da preverite, ali je posodobljena trenutna različica vaše naprave. Če se Facebook po mehki ponastavitvi še vedno zruši, bo morda prišlo do posodobitve. Obiščite Trgovino Google Play, kjer najdete posodobitve za svoje aplikacije.

Če govorimo o aplikacijah, se prepričajte, da so posodobljene tudi ostale. Če imate aplikacije, zajete zunaj Trgovine Play, jih tudi preverite. Upoštevajte, da lahko slabo kodiranje aplikacij včasih vpliva tudi na druge aplikacije. Običajno posodobljen nabor aplikacij zmanjšuje možnosti za razvoj napak.

Facebook nenehno popravi popravke št. 4: Počisti predpomnilnik aplikacij

Včasih lahko predpomnilnik aplikacije vpliva na zmogljivost in povzroči težave. Če želite zagotoviti, da je predpomnilnik aplikacije Facebook v vrhunski obliki, jo poskusite počistiti in preveriti, kaj se bo zgodilo.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Facebook nenehno popravi popravke št. 5: ponastavite aplikacijo

Nadaljevanje prejšnjega koraka je brisanje podatkov aplikacije. Če se po čiščenju začasnega predpomnilnika Facebook nič ne zgodi, mu sledite tako, da izbrišete njegove podatke.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Facebook nenehno popravi popravke št. 6: znova namestite Facebook

Če se vaš Facebook še naprej sesuje, bi bila naslednja poteza, da ga znova namestite. Pri nekaterih operaterjih je aplikacija FAcebook morda del originalne programske opreme. Zaradi tega Facebook ni mogoče odstraniti. Če je vaša aplikacija Facebook prednameščena, preprosto preskočite ta predlog. Če ne, ga nadaljujte in ga izbrišite. Nato znova zaženite napravo in znova namestite Facebook.

Facebook nenehno popravlja številko 7: poskusite uporabiti mobilne podatke ali Wi-Fi (odvisno)

Aplikacije, ki za delovanje potrebujejo stalno internetno povezavo, se občasno lahko srečajo z napakami v omrežju. Če ste ves čas uporabljali mobilne podatke za povezavo z internetom, poskusite preveriti, ali bo Facebook še naprej sesuval, ko uporabljate wifi. Obiščite lokalno knjižnico ali poskusite s službenim wifi preveriti, kako deluje Facebook. Če se ves čas zanašate na wifi, ga obrnite in namesto tega uporabite mobilne podatke.

Facebook še naprej zruši popravek št. 8: obrišite particijo predpomnilnika

Za hitro nalaganje aplikacij Android pogosto uporablja predmete, kot so povezave do spletnih mest, slike, videoposnetki, oglasi, med drugim v delu v notranjem pomnilniku, imenovanem particija predpomnilnika. Včasih lahko ti elementi, imenovani sistemski predpomnilnik, zastarajo ali so poškodovani, kar povzroči težave z zmogljivostjo ali napake. Če želite zagotoviti, da telefon deluje učinkovito in predpomnilnik v vrhunski obliki, želite redno čistiti particijo predpomnilnika (približno enkrat na nekaj mesecev). Pri obravnavi katere koli težave z aplikacijo je to lahko tudi eden od korakov za odpravljanje težav. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Facebook nenehno popravlja popravek # 9: tovarniške ponastavitve

Brisanje telefona in obnavljanje programske opreme na privzete vrednosti lahko v tem primeru deluje ali pa tudi ne. Če po vseh zgornjih predlogih nič ne deluje, razmislite o tej potencialni rešitvi. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve najprej ustvarite varnostno kopijo pomembnih podatkov.

Za referenco sta na voljo dva načina za ponastavitev naprave na tovarno:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Facebook nenehno popravlja popravek št. 10: Pošlji poročilo o napaki (preverite, ali je prišlo do izpada)

Ni slišati, da tudi priljubljeni in dobro vzdrževani digitalni izdelki, kot je Facebook, občasno propadajo. Pravzaprav je pred približno tednom dni od tega pisanja Facebook prav tako propadel skupaj z drugimi Facebook storitvami. Če se Facebook po ponastavitvi na tovarniške nastavitve še vedno zruši, to pomeni, da v vaši napravi sploh ni težav. Najverjetnejši vzrok mora biti povezan s kodiranjem, zato lahko hitro poiščete Google in preverite, ali je v teku izpad. Lahko pa tudi pošljete poročilo o napaki Facebooku, da jim pomaga rešiti težavo.